全能
家和特助的要求太畸形了。一个人的
力是有限的,我们怎么可能
通所有的知识
系?”
黎
回答:“你不必会拉小提琴,但你必须知
什么时候该让小提琴首席发声。借力打力,统御万
,这才是服务行业的最
级艺术。”
她走到白板前,随手画
一个倒三角的结构图。
“举个极端的例
:雇主在海外突发心梗。你需要自己拿手术刀冲
手术室吗?不。你需要
的是在三十秒
,调度
这个国家最
尖的心血
外科专家;在五分钟
,让航空
治
门批
医疗专机的航线;同时,通知公关团队封锁媒
消息,并连线家族信托律师启动备用资产预案……”
黎
转过
:“知识是有边界的,但资源的链接没有边界。借力打力,统御万
,这,才是服务行业的最
级艺术。”
……
学员们
,认真聆听,
着笔记。
一小时后,到了茶歇时间。
黎
端着
杯,照例在走廊里和学员们闲聊。
茶
间,两个女学员对话声飘了
来。
“哎,你早上来的时候,看到路
那个人了吗?”
“哪个?”
“
黑
帽
,很
的那个。”
“看到了,看到了!你也注意到了?那个气场……绝了。”
“我昨天也看见他了。”
“昨天也在?”
“嗯,昨天
课,我去买咖啡。就看到他对面街沿上坐着。旁边是个瞎
的老太太,我一开始以为是母
俩,就大着胆
过去,问他要不要帮忙……”
“结果呢?搭讪成功没?”
“人家连个余光都没给我。”
“啊?这么
冷?”
“倒是那老太太开
了,说那男人是个好心人,给她买了
饭,还给了她一卷钱。”
“看不
啊,这么野的男人还
慈善?反差
绝了!诶,你看清他
相了吗,帅不帅?”
“我本来也好奇,大着胆
凑近看了一
。”女学员声音里透着一丝兴奋,“我的天……他刚好也扫过来。我的妈呀!”
“怎么了怎么了?心动了?”
“那个
神,像狼一样。我当场被吓到
。”
“真的?一秒
,啊啊啊我简直太吃这一款了!”
“受不了你!……不过,我看他站起来的时候,
不太利索,走得很慢。”
“……是吗?
觉是个有故事的。你说他为什么一直等在那里?”
“不知
啊,早上,老太太不在了,那男的还在那个角落,就那么一动不动地盯着这边。”